Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics™ CRM est une solution complète de gestion de la relation client. Elle offre les outils et les fonctionnalités indispensables à la constitution d’un panorama unique et intégré de vos interlocuteurs, dès les premiers contacts marketing, puis tout au long du processus commercial et durant la phase d’après-vente. Puissante et évolutive, la plate-forme Microsoft Dynamics CRM intègre les spécificités de votre approche client, quelle que soit la taille de votre entreprise. Microsoft Dynamics CRM est disponible en 3 éditions adaptées aux besoins de votre organisation : Workgroup, Professional et Entreprise. Avec ses modules vente, marketing, service client et son tableau de bord intégré, Microsoft Dynamics™ CRM contribue à l’amélioration mesurable de vos processus et aide votre entreprise à gagner en performance en renforçant vos relations avec votre clientèle.
Éditions disponibles
Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup Server inclut et prend en charge un maximum de cinq licences utilisateurs. Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional offre un ensemble riche de fonctionnalités et prend en charge les déploiements n’impliquant qu’une seule instance de l’application par serveur. Aucune limite sur le nombre de licences utilisateurs. Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise offre un ensemble riche de fonctionnalités et prend en charge les déploiements impliquant la mise en œuvre de plusieurs instances de Microsoft Dynamics CRM sur un même serveur. Aucune limite sur le nombre d’utilisateurs.
Langues
Microsoft Dynamics CRM 4.0 intègre une interface utilisateur multilingue qui permet aux entreprises de travailler dans plusieurs langues depuis la même installation. Parmi les langues prises en charge figurent l'allemand, l'anglais, le chinois (simplifié et traditionnel), le coréen, le danois, l'espagnol, le français, le grec, le hongrois, l'italien, le japonais, le néerlandais, le norvégien, le polonais, le portugais (Brésil et Portugal), le russe, le suédois, le tchèque et le turc.